Minister van Telecommunicatie Petra De Sutter wil het systeem om makkelijk van telecomoperator te wisselen, Easy Switch genaamd, eenvoudiger maken. Dat systeem bestaat al ruim vijf jaar, maar werkt nog niet vlekkeloos. «De kinderziektes gaan eruit. De drempel naar een goedkopere concurrent wordt lager», zegt de Groen-minister. Wanneer een technicus niet komt opdagen, zal de klant ook recht hebben op een hogere compensatie. De Sutter werkte aan een Koninklijk Besluit hierover dat vandaag gepubliceerd wordt in het Staatsblad. Binnen ruim een jaar treedt het in werking.