De 27-jarige Amerikaan Robert McKevitt werkte in een magazijn in Milford wanneer hij zin kreeg in een Twix. Hij stak een dollar in de automaat maar de snoepreep bleef hangen aan het haakje.
"Die machine was een probleem", getuigde McKevitt. Hij klopte met zijn vuisten op het apparaat, maar dat weigerde de Twix prijs te geven. Maar McKevitt bleef niet bij de pakken zitten en haalde zijn heftruck er bij.
Volgens getuigen liet hij de machine zes keer vallen met zijn heftruck. Volgens de BBC zijn er toen drie snoeprepen losgekomen. McKevitt geeft toe dat hij zijn heftruck heeft gebruik om het snoepgoed waarvoor hij betaald had te krijgen, maar niet dat hij de machine had laten vallen met zijn heftruck.
Zijn doorzettingsvermogen leverde hem wel zijn ontslag op.