De passagiers van het Indiase toestel beleefden enkele angstige momenten. Bij 30 van de 166 passagiers kwam er bloed uit de oren en de neus, meldt burgerluchtvaartautoriteit DGCA in de krant Hindustan Times. Andere inzittenden kregen alleen last van hoofdpijn.
Panic situation due to technical fault in @jetairways 9W 0697 going from Mumbai to Jaipur. Flt return back to Mumbai after 45 mts. All passengers are safe including me. pic.twitter.com/lnOaFbcaps
Darshak Hathi (@DarshakHathi) September 20, 2018
Fout van bemanning
Het probleem ontstond door een fout van de bemanning, die blijkbaar was vergeten het juiste systeem te activeren. Toen de piloot dat door had, besloot hij terug te keren naar Mumbai. Gewonde passagiers kregen onmiddellijk medische hulp op het vliegveld. Luchtvaartmaatschappij Jet Airways zegt dat de bemanningsleden die de cockpit bemanden, voorlopig op non-actief zijn gesteld.
@jetairways Flight 9W 697 made an emergency landing back in Mumbai. Airplane lost pressure immediately after taking off...scores of passengers including me bleeding from nose....no staff to help...no announcement on board to wear the oxygen mask.passengersafety completelyignored pic.twitter.com/vO9O95aMCP
Satish Nair (@satishnairk) September 20, 2018
De directie van Jet Airways liet na het terugkeren van de vlucht weten dat "alle passagiers veilig uit het vliegtuig zijn gekomen en naar de terminal zijn gebracht, waar zij met klachten eerste hulp hebben ontvangen."