De 75 miljoen gebruikers leveren genoeg geld op om inkomstenneutraal te zijn. De onderzoekers verzamelde in 21 landen data. Ze bekeken hoeveel nummers er via de streamingdienst werden geluisterd, hoeveel liedjes er in die periode legaal werden gekocht en hoeveel er illegaal werden gedownload.
Ze besloten dat voor elke 47 liedjes die via Spotify worden beluisterd, één liedje minder illegaal gedownload wordt en voor elke 137 liedjes die via Spotify worden beluisterd, één liedje minder legaal verkocht wordt. Volgens de onderzoekers heffen ze elkaar zo op.