Instagram kent wereldwijd 150 miljoen gebruikers, waarvan naar schatting 1 miljoen in België. Het medium lokt vooral gebruikers tussen 18 en 35 jaar en kent momenteel een forse groei.
"Voor ons biedt Instagram niet enkel de mogelijkheid om de leefwereld van de jongeren beter te bereiken, maar ook om via beelden en content van achter de schermen het menselijke verhaal van de NMBS te communiceren", verklaart de NMBS, die te volgen valt op instagram.com/nmbs.be. De Franstalige tegenhanger is te vinden via instagram.com/sncb.be.