Bij het concert in Manchester waren er zo'n 21.000 mensen aanwezig. Omdat Ariana Grande een tieneridool is, bestond het publiek grotendeels uit jonge mensen. Na de ontploffing ontstond er paniek in de concertzaal, waarna veel ouders en kinderen elkaar kwijtraakten. Al snel werden de hashtags #MancesterMissing en #MissingInManchester gelanceerd op Twitter om de vermiste jongeren terug te vinden. Ook veel vrienden gebruiken de hashtags om hun geliefden te zoeken.
Chloe Rutherford and Liam Curry were at the concert last night and can't get in touch please share!!!#Manchester pic.twitter.com/EnDdYO9NAV
No1 Gooner (@1asw_) 23 mei 2017
PLEASE RT THIS SO MANY TIMES !! THESE PEOPLE ARE STILL MISSING #missingmanchester ? PLEASE ! pic.twitter.com/L5fsInrpU8
Xamira || 11? (@Leighedwardsx) 23 mei 2017
De actie lijkt succes te hebben, want sommigen zijn ondertussen al herenigd.
Sarah has been found safe and sound. #ManchesterMissing https://t.co/7hRUy7Mmaj
Jay Romero (@SpartanJayJay) 23 mei 2017
Na het optreden reden er geen treinen en metro's meer, dus veel mensen geraakten niet meer thuis. Verschillende taxichauffeurs boden daarom een gratis rit naar huis aan en enkele hotels openden de deuren voor gestrande concertgangers. Onder meer de plaatselijke Holiday Inn hotel, de Premier Inn en enkele lokale familiehotels hebben tientallen kinderen opgevangen.