Madaya Mom' draait rond een moeder van vijf kinderen in het Syrië-conflict. Sinds januari verslaat ABC News het verhaal van de vrouw uit het Syrische dorp Madaya, dat in handen is van het regeringsleger van president Bashar al-Assad. Via sms en telefoonconversaties doet de moeder op regelmatige basis haar relaas aan de Amerikaanse nieuwsdienst.
Uit de getuigenissen blijkt onder meer dat de vrouw in de winter haar meubels in brand stak om het toch een beetje warm te krijgen. Ook heeft de Syrische moeder het over haar buurman, die zijn been verloor nadat hij op een landmijn trapte.