Hideto Kijima, de voorzitter van een vzw voor toegankelijk toerisme, had zonder problemen naar het eiland Amami gevlogen met Vanilla Air. Maar toen de Japanner wou terugvliegen, wou het personeel hem niet aan boord laten, tenzij hij op eigen kracht in het vliegtuig kon instappen. Dat schrijft BBC News.
Kijima liet zijn rolstoel staan en kroop met behulp van zijn armen de trap op. Veiligheidsredenen waren volgens het personeel de verklaring van deze brutale behandeling, maar de luchtvaartmaatschappij heeft nadien zijn verontschuldigingen aangeboden.
Bovendien heeft Vanilla Air beloofd nieuwe maatregelen in te voeren. Zo zou de maatschappij een speciale stoel installeren op Amami, omdat de luchthaven te klein is voor een passagiersbrug.