Wereldwijd werden gebruikers door de storing getroffen. Er werd vanuit verschillende landen melding gemaakt van een probleem met de diensten van het moederbedrijf Alphabet. Onder meer in België, Nederland, het Verenigd Koninkrijk en in de VS kwamen meldingen binnen. De zoekmachine van het bedrijf werkte nog wel.
Functies functies zoals Google Drive, Meet, Google Play, Google Translate, Google Photos, Google News, Google Calendar werkten allemaal niet meer.
Is it #GoogleDown #YouTubeDOWN ? Google Drive, YouTube, Meet, Gmail pic.twitter.com/LQcojIoWDd
SATYAM PANDEY (@satyampandey69) December 14, 2020
Rond 13.30 uur (Belgische tijd) deelde het technologiebedrijf mee dat de dienstverlening weer hersteld is voor "sommige gebruikers" en dat "het probleem binnenkort voor alle gebruikers zou moeten worden opgelost".
Inlogsysteem loopt vast
De storing lijkt te maken hebben met het inlogsysteem van Google. Zo kunnen gebruikers die ingelogd zijn op YouTube niet meer op de site komen, terwijl in een incognitovenster zonder inloggen wel video's bekeken kunnen worden. Die omweg is echter niet mogelijk voor alle diensten: voor Google Docs of Gmail moet per definitie ingelogd worden.
Ook andere bedrijven die gebruikmaken van Google-servers lijken last te hebben van de storing. Zo klaagden ook gebruikers van chatdienst Discord over de bereikbaarheid.