Dat blijkt uit een onderzoek bij meer dan 17.000 Belgische werknemers van IDEWE, een dienst voor preventie en bescherming op het werk.
Klanten of leerlingen
Het gaat om incidenten waarbij werknemers beledigd, bedreigd of aangevallen worden. In 49,3% van de gevallen gaat het om agressie door externen, zoals bijvoorbeeld klanten of leerlingen. Bijna 33% duidt één of meerdere collega's of leidinggevenden aan als dader.