Rond 18u zou een oproep zijn binnengekomen bij de nooddiensten. Daarop haastten politiemensen van overal in de Beierse hoofdstad zich naar de plaats van het incident. Er werd ook opgeroepen om niet naar de plaats van de schietpartij te komen en bewoners kregen het advies om binnen te blijven. Het openbaar vervoer kwam stil te liggen.
De politie sprak van "een acute staat van terreur" en de daders zouden op de vlucht zijn met geweren. De stad München riep de staat van alarm uit. "Deze moorddadige aanval raakt me diep", reageerde ook de Duitse president Joachim Gauck.
De speurders hebben (nog) geen aanwijzingen voor een islamistische achtergrond van de schietpartij. "Daarvoor is het nog veel te vroeg", aldus een politiewoordvoerder.