Het incident gebeurde in Baldivis nabij Perth. Emma Zache, die in een rolstoel zit na een recente operatie, kwam kort na openingstijd in de winkel aan met haar kinderen Hayley (13) en Tyler (9).
Toen hamsteraars naar een net geleverde pallet wc-papier begonnen te lopen, werd de oudste dochter op de grond geslingerd en verpletterd door de menigte.
"Stormloop"
De moeder getuigde aan The West Australian: "Tijdens de stormloop raakten mijn dochter en ik gescheiden. Eenmaal ik mijn dochter gevonden had, zat ze aan de kant te huilen. ( ) Mensen stapten op haar terwijl ze op de grond lag te huilen, gewoon om de spullen te pakken die ze wilden."
Na het incident moest het meisje een röntgenscan ondergaan om haar gezwollen knie te onderzoeken.