Zo’n 300.000 spelers per week zorgen ervoor dat er 438 miljoen transacties per jaar verwerkt worden in de back-end van onze systemen. Bij een grote Lotto- of EuroMillions-Jackpot komt dat neer op een piek van 4.340 transacties per minuut. Dat maakt van de Nationale Loterij één van de grootste e-commercebedrijven van ons land.
«Het digitale spelluik van de Nationale Loterij is goed voor ongeveer 25% van de omzet. Maar elk uur dat het platform niet beschikbaar zou zijn, verliezen we 100.000 euro», vertelt CTIO Piet Van Petegem. «Als je weet dat die inkomsten ervoor zorgen dat we jaarlijks 345 miljoen euro kunnen teruggeven aan de maatschappij, dan is onze motivatie extra groot om alles ‘up and running’ te houden.»
Veiligheid bij het spelen staat bij de Nationale Loterij uiteraard voorop. Daarom blijven we inzetten op de beveiliging van onze spelersgegevens en onze systemen, die het ISO 27001-certificaat en een certificaat van de World Lottery Association dragen. Gekoppeld hieraan is integriteit en Verantwoord Spelen. «We hanteren een reeks ingebouwde online-moderatoren om gokverslaving tegen te gaan», legt Piet Van Petegem uit. «Spelers kunnen bijvoorbeeld maximum 500 euro per week naar hun digitale spelersrekening overschrijven. En na 75 spelletjes kan je niet meer verder spelen.»
«Het grootste gedeelte van onze activiteiten steunen op IT en daarin denkt de organisatie smartphone first en cloud first», besluit Van Petegem. «Platformen als SAP, Microsoft Dynamisc en Adobe Experience Management draaien allemaal in de cloud. Bovendien tonen we met ons gloednieuw, datagedreven ‘one player platform’, onze nieuwe website zeg maar, dat we een state of the art bedrijf zijn. En daar hebben we heel veel capabele vakmensen voor nodig.»