Gemiddeld hebben Belgen volgens de studie twintig online aankopen gedaan vorig jaar, voor een waarde van 1.445 euro. Dat is 250 euro meer dan in 2020.
Wetgeving aanpassen?
«De boom van e-commerce door de COVID-crisis is zeker niet tijdelijk: de consumenten hebben de voordelen van online shoppen omarmd», zegt managing director van BeCommerce Sofie Geeroms, die pleit voor gemoderniseerde wetgeving, bijvoorbeeld op vlak van nachtarbeid.